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长安汽车全新‘伙伴+’发布,开启用户品牌新元年

日前,基于为用户创造美好出行的追求,长安汽车在第七届粉丝节发布了全新用户品牌mdashmdashpartner ++ ,把带给粉丝,新服务,新体验,新关系三大核心价值观,向外界进一步传递坚持以用户为中心,倾听用户声音的决心未来,长安汽车将继续与用户共创美好未来,提供便利,打造共赢关系

会上,长安汽车总裁王军表示新服务是重构基于体验的新产品开发模式,为用户提供用车,出行的智能化体验,新体验是全面聚焦客户用车场景,精准提供标准化+差异化的贴心服务新的关系是和用户一起打造一个用户活动,共创,公益,盈利的平台

2017年开始第三次创业mdashmdash创新计划以来,长安汽车加快科技实力建设,着力推动从服务客户向运营客户转变立足于直达客户,直击痛点,深入洞察客户需求,以客户愉悦为核心价值,实现了从被动服务到主动服务,从服务车辆到服务人,从契约纽带到情感纽带的三个层次的提升

2019年,长安汽车发布伴侣计划提倡客户接触全覆盖,客户需求全管理,需求管理全闭环理念,不断优化互动管理流程,完善会员管理体系2022年,第三次创业前后mdashmdash创新5.0战略规划,秉承长安智慧合伙人品牌定位长安用户品牌以长安160周年为契机,遵循用户需求,强化用户情感,基于为用户创造美好出行的信念,正式发布全新用户品牌mdashmdashpartner ++ ,

基于向智能低碳出行科技公司转型的战略定位,长安汽车未来的客户管理将更加聚焦体验用创造价值,来自合作伙伴,Rdquo两个方向,给你一个更新的身份,不仅仅是合伙人,还提供更多提升用户体验的平台,主要包括三个部分:合伙人+无界服务,合伙人+智力体验,合伙人+陆毅同行。

此外,王军还表示,在新服务,新体验,新关系在三大核心价值观的支撑下,诚信服务五项承诺将升级为4.0在3.0版本的基础上,从宣传,理赔方式,承诺等方面进行优化迭代

partner ++ ,是同伴高级升级,代表长安汽车为用户打造家园,带来更多关怀与温暖,mdash进一步连接你我mdash所有具有社会关怀,责任感和进取精神的合作伙伴都向社会展示着同样的关爱,责任和进取,名片

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