聚力前行，服务致远——广东联通“服务标兵”郑晓辉

广东联通创心服务，连接你我服务标兵活动开展以来，惠州联通就涌现出这样默默无闻的优秀标杆人物有的细致专业，有的是大公无私，不求得失他们平凡中的不平凡，让我们看到了人民邮电为人民的联通标兵

快速解决问题，提供有温度的服务，是郑哓晖一贯的目标。

在政企客服岗位默默耕耘了7年的郑哓晖，在惠州联通的服务经理团队中，工作时间不是最长的，但得到的客户好评却是最多的。

我工作最大的收获就是客户对联通产品和服务的信任和肯定他有一个粗糙的工作簿，上面密密麻麻地记录着客户的需求和他的详细解决方案每一句话都见证了他对客户的极度关怀，也让他积累了很多丰富的信息解决方案经验

在服务好客户的同时，郑哓晖始终坚持提升自己的专业能力，学习研究各种产品和解决方案，循序渐进地与客户沟通，根据不同的场景为客户提供优质的解决方案无论是白天还是晚上，周末还是节假日，只要客户需要，他总能第一时间赶到现场，为客户排忧解难

设身处地为客户着想，是郑哓晖一贯的工作态度。

当被问到为什么这么多顾客认可他，这个33岁的男人似乎有点害羞一千个观众眼中有一千个哈姆雷特，一千个客户有一千种不同的业务需求可能是因为我总是站在客户的立场上思考问题，给客户想要的个性化解决方案，而不是套用标准化的现有产品他是这么说的，他也是这么实践的

时间不会辜负每一份努力七年来，郑哓晖先后获得惠州联通优秀员工，广东联通优秀服务模范，广东联通销售之星等一系列荣誉称号在拓展业务方面签下了多个第一项目——惠州联通第一个物联网集约化项目，惠州联通第一个SCADA数据+AOI图像采集+行业应用运维管理项目他说，要想服务好客户，就要对得起日复一日的每一寸光阴

未来，他将继续把梦想定格在惠州，继续在惠州联通的平台上守护客户，行走在时间的深处，把联通服务的每一分钟都推向极致！

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